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As configurações administrativas da conta estão acessíveis pelo menu do usuário, no canto inferior esquerdo da plataforma. Clique no seu nome ou foto de perfil para abrir o menu.

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Perfil

Edite as informações pessoais do seu usuário:
  • Nome e Sobrenome
  • E-mail
  • Gênero
  • Telefone
  • Data de Nascimento
  • Foto de perfil

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Cobrança

Gerencie o plano e os itens contratados:
Exibe o plano ativo e o valor mensal.
Acessa as opções de upgrade ou downgrade.
Gerencia canais adicionais contratados (API não oficial e API oficial Meta).
Contrata créditos ou recursos extras.
Edita os dados da empresa para faturamento (nome, CNPJ, endereço).

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Organização

Exibe todos os workspaces (organizações) aos quais o usuário pertence, com o papel exercido em cada um (ex.: Administrador, Membro).

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Departamentos

Crie e gerencie equipes para direcionar o atendimento de leads. Exemplos comuns de departamentos:
  • Pré-Vendas
  • Vendas
  • Sucesso do Cliente
  • Suporte
Os departamentos são usados ao configurar canais (departamento padrão) e ao atribuir leads a equipes específicas.

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Papéis e Permissões

Crie papéis customizados para controlar o que cada membro da equipe pode ver e fazer na plataforma. Defina permissões granulares por módulo (Leads, Conversas, Agentes, Canais, etc.).

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Créditos e Preferências

No menu do usuário também estão disponíveis:
  • Créditos de API Oficial — saldo disponível para mensagens via WhatsApp Business API.
  • Créditos de Conversas — saldo de conversas disponíveis no plano.
  • Alternância de tema — escolha entre tema claro e escuro.
  • Troca de idioma — altera o idioma da interface da plataforma.
Apenas usuários com papel de Administrador têm acesso completo às configurações de cobrança, departamentos e papéis.